Reputation Service e’ un servizio concepito e progettato per la ricerca, l'analisi e il monitoraggio dei contenuti e della reputazione online con tecniche avanzate di ricerca delle informazioni.
L’analisi puo' essere applicata a qualsiasi argomento e area di business: brand, prodotti, servizi, corporate, management, comunicazione, risorse umane.
Caratteristiche principali:
Analisi multicanale, nessun vincolo preliminare dei domini da indagare
Quantificazione del rischio reputazionale, attraverso un’indice di criticita'
Flessibilita' dei modelli concettuali, piena liberta' nel definire i concetti da indagare
Reportistiche periodiche dettagliate
Consulenza nell’interpretazione dei dati di analisi e nelle strategie di intervento
Il servizio di analisi e monitoraggio prevede l’opportunità di integrare attivita’ specialistiche dedicate ad aree di interesse strategico per la comunicazione sul web:
Social Network: analisi dei target e monitoraggio dell’interazione su Gruppi e Fan Page
Video Sharing: rilevazione, analisi e monitoraggio della fruizione dei video online
File Sharing: analisi statistiche sulle piattaforme di file-sharing
E-Commerce: tracciabilità delle transazioni di brand e prodotti
Analytics: analisi volumetrica e statistica dei contenuti su tutto il web
E' possibile analizzare forum, blog, newsgroup e altri punti di incontro per trovare informazioni utili, dibattiti, argomenti circa la tua attivita'. Trovare informazioni false, scorrette, o devianti in merito a prodotti, servizi o persone. In questo caso occorre intervenire diplomaticamente.
Verificare periodicamente il risultato nei motori di ricerca in merito a determinate chiavi di ricerca.
Difendersi da attacchi indiretti
Evitare ulteriori costi dedicando una risorsa interna alla ricerca di tali attivita'
Utilizzo di software specifici e creazione di webbot per il monitoraggio nelle aree di interesse